招聘岗位:越南语专员 15000-16000 班次津贴
班次1: 01:00-10:00之间排班排休,每周工作5天,休息2天;
班次2: 23:00-08:00,每周工作5天,休息2天; 额外夜班津贴
工作职责:
工作职责:
1.解决客户的顾虑,提升产品和客户忠诚度,为客户的账单问题提供服务和帮助;
2.遵循并遵守规定的工作流程/呼叫流程,根据需要向现有客户追加销售/升级单个产品和产品包;
3.确保及时、专业地接听客户来电,负责通过轻松的沟通方式令客户达到良好服务体验;
4.负责记录通话信息内容,保持和维护客户账户信息处理的完整
任职要求:
1、 越南语流利,英语阅读能力;
2、良好的客户沟通技巧和学习能力;
3、良好的团队工作意识;
4、熟练使用Office办公软件。